Skip to content
ข้อกำหนดการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ cool188
กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนสำหรับทุกบัญชี ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบครั้งแรกจนถึงการทำรายการฝากและถอนเงิน สิทธิ์การเข้าถึงและขอบเขตการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดฉบับนี้ก่อนเริ่มใช้งาน
-
ใช้งานผ่านมือถือ
-
PromptPay · Wallet · SCB Easy
-
ควบคุมบัญชีด้วยตัวเอง
-
รองรับตลาดไทย
นโยบายและขอบเขต
สาระสำคัญของข้อกำหนดฉบับนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม cool188 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ สิทธิ์การเข้าถึงบริการของ cool188 ขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับที่มีผลในเขตพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามหรือจำกัดการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นด้วยตัวเอง เราไม่รับรองว่าบริการนี้เหมาะสมหรือถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ข้อมูลบัญชีของคุณ รวมถึงประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางในแอปก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ขอบเขตการบังคับใช้
บริการใดบ้างที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม cool188 ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบจนถึงการทำรายการทางการเงิน อย่างไรก็ตาม มีบางส่วนที่อยู่นอกขอบเขตของเอกสารนี้ ซึ่งคุณควรทราบก่อนใช้งาน
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัคร การเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าบัญชี และการควบคุมเซสชันทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของเรา
-
รายการทางการเงิน
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามที่แสดงในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมล็อบบี้เกม เนื้อหาสปอร์ตบุ๊ค และข้อมูลที่เราเผยแพร่เอง แต่ไม่รวมเนื้อหาที่ผู้ให้บริการเกมเป็นผู้รับผิดชอบโดยตรง
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก เช่น ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน ซึ่งมีข้อกำหนดของตัวเองแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะผู้ใช้งาน คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างเกี่ยวกับข้อมูลและบัญชีของตัวเองได้โดยตรงในแอป ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบประวัติรายการ การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือการขอความช่วยเหลือจากทีมซัพพอร์ต หากพบว่าข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในแอป หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอให้ดำเนินการแทน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ สิทธิ์เหล่านี้ใช้ได้ตราบเท่าที่ไม่ขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในเขตพื้นที่ของคุณ
-
ตรวจสอบประวัติ
เปิดหน้าบัญชีในแอปเพื่อดูประวัติรายการฝาก-ถอน และบันทึกกิจกรรมในบัญชีของคุณย้อนหลัง
-
แก้ไขข้อมูล
เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือแจ้งซัพพอร์ตหากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ด้วยตัวเอง
-
ส่งคำถาม
ติดต่อเราผ่านช่องทางที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์มเพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ หรือข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
-
ขอปิดบัญชี
คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ทราบ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ หรือต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่แสดงในแอป ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณ
-
แชทในแอป
เปิดเมนูช่วยเหลือในแอปเพื่อเริ่มแชทกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการทางการเงิน
-
อีเมล
ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นหลักฐาน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแนวทางการใช้งานได้ที่หน้าช่วยเหลือบนแพลตฟอร์ม ครอบคลุมเรื่องบัญชี การชำระเงิน และข้อกำหนดทั่วไป
ความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินด้วยมาตรการที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่าน ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติรายการตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว และลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการขอแก้ไข ลบ หรือรับสำเนาข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในแอป ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้อง
ข้อกำหนดนี้มีผลกับฉันอย่างไรหากฉันใช้งานจากประเทศไทย
สิทธิ์การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณยืนยันว่าการกระทำนั้นถูกกฎหมายในเขตพื้นที่ของคุณ
ฉันจะดูประวัติรายการฝาก-ถอนเงินของตัวเองได้อย่างไร
เปิดแอปแล้วไปที่หน้าบัญชีของคุณ ประวัติรายการทั้งหมดรวมถึงรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะแสดงอยู่ในส่วนประวัติการทำรายการ คุณสามารถกรองตามช่วงเวลาได้
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือข้อมูลการชำระเงิน ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปพร้อมแนบเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้อง
cool188 เก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม โดยทั่วไปเราเก็บข้อมูลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ฉันจะขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในแอปเพื่อยื่นคำร้องขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง เช่น ยอดคงเหลือในบัญชีหรือรายการที่ยังค้างอยู่ ก่อนดำเนินการ
หาก cool188 แก้ไขข้อกำหนด ฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดได้ตลอดเวลาที่หน้านี้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว